Vous avez une question sur votre compte, vos commandes ou notre catalogue ? Retrouvez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes. Notre équipe reste disponible à contact@mes-select.com pour toute demande spécifique.
Comment créer un compte sur MES/SELECT ? MES/SELECT est une plateforme réservée aux professionnels. Pour accéder à nos tarifs et passer commande, remplissez le formulaire de demande d’accès disponible sur notre site. Renseignez votre raison sociale, votre numéro SIRET et vos coordonnées. Notre équipe examine votre dossier et vous envoie vos identifiants par email sous 24 à 48 heures ouvrées.
Notre plateforme est exclusivement réservée aux professionnels : restaurateurs, hôteliers, cavistes, épiceries fines, grossistes et toute structure justifiant d’un numéro SIRET valide. Les commandes de particuliers ne sont pas acceptées.
Le délai de traitement est de 24 à 48 heures ouvrées. Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spam). Si vous n’avez toujours rien reçu passé ce délai, contactez-nous à contact@mes-select.com en indiquant votre raison sociale et votre numéro SIRET.
Vérifiez que vous utilisez bien l’adresse email avec laquelle vous avez fait votre demande d’accès. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié » sur la page de connexion. Un lien de réinitialisation vous sera envoyé immédiatement.
Une fois connecté, rendez-vous dans votre espace Mon Compte → Informations du compte. Vous pouvez y modifier votre mot de passe à tout moment.
Les prix sont visibles uniquement pour les comptes professionnels validés. Si vous voyez le catalogue sans les prix, votre compte est soit en attente de validation, soit vous n’êtes pas connecté. Connectez-vous ou soumettez une demande d’accès.
Tous les prix affichés sur MES/SELECT sont en euros hors taxes (HT). La TVA applicable sera détaillée sur votre facture.