POLITIQUE DE LIVRAISON
Livraison directe par nos soins — Espace professionnel B2B

Mes/Select — En vigueur au 22 mai 2026

Chez Mes/Select, nous assurons nous-mêmes la livraison de l’ensemble de vos commandes, partout
en France métropolitaine. Ce choix est une garantie supplémentaire pour vos produits : pas
d’intermédiaire, un soin particulier apporté au transport des vins et spiritueux, et un contact direct
avec nos équipes du début à la fin.

  1. Zone de livraison
    Mes/Select livre l’ensemble de la France métropolitaine, depuis notre dépôt situé dans le Gers (32).
    Nos tournées de livraison sont organisées du lundi au vendredi, hors jours fériés.
    Les départements d’Outre-Mer (DOM-TOM), la Corse et les livraisons hors territoire français ne sont
    pas assurés en livraison directe. Pour ces destinations, contactez-nous afin d’étudier une solution
    adaptée.
  2. Conditions de livraison
    2.1 Quantité minimale de commande
    La livraison est assurée à partir de 24 bouteilles par commande (soit l’équivalent de 2 caisses
    standard de 12 bouteilles). En dessous de ce seuil, nous vous invitons à regrouper vos besoins ou à
    nous contacter pour trouver une solution.

2.2 Jours et horaires de livraison
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les horaires d’ouverture de votre
établissement. Merci d’indiquer vos créneaux de réception lors de la passation de commande afin que
nous puissions organiser notre tournée en conséquence.
Aucune livraison n’est assurée les samedis, dimanches et jours fériés.

2.3 Délais de livraison
Les délais de livraison sont établis en fonction de nos disponibilités de tournée et de votre zone
géographique. À titre indicatif :

  • Zone proche du Gers (Occitanie, Sud-Ouest) : délai généralement plus court
  • Reste de la France : délai variable selon la planification de nos tournées
    Nos équipes vous communiquent systématiquement une date de livraison prévisionnelle lors de la
    confirmation de votre commande. En cas de contrainte particulière (délai urgent, fermeture
    exceptionnelle), contactez-nous directement pour trouver une solution.
  1. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre zone géographique et du volume de votre
commande. Le montant exact vous est communiqué lors de la confirmation de commande, avant
validation définitive.

  1. Préparation et emballage
    Chaque commande est préparée avec soin dans notre entrepôt du Gers. Les bouteilles sont
    conditionnées dans des caisses adaptées au transport de vins et spiritueux, garantissant leur
    protection optimale durant l’acheminement.
    Nous apportons une attention particulière au rangement et au calage des bouteilles pour éviter tout
    risque de casse. Nos véhicules utilitaires légers sont adaptés au transport de boissons.
  2. Réception de la commande
    5.1 Présence obligatoire
    Une personne habilitée doit être présente à l’adresse de livraison pour réceptionner la commande et
    signer le bon de livraison. En cas d’absence, un nouvel passage sera organisé selon nos
    disponibilités de tournée et pourra entraîner des frais supplémentaires.

5.2 Vérification à réception
À la réception de votre commande, nous vous demandons de vérifier impérativement :

  • Le nombre de colis et de bouteilles par rapport au bon de livraison
  • L’état apparent des emballages et des bouteilles (casse, fuites, bouchons défectueux)
  • La conformité des références livrées avec votre commande
    En cas d’anomalie constatée (manquant, casse, non-conformité), vous devez impérativement :
  • Mentionner les réserves précises et détaillées sur le bon de livraison remis par notre livreur
  • Nous notifier par e-mail à contact@mes-select.com dans un délai de 3 jours ouvrés suivant la
    livraison
    Passé ce délai, aucune réclamation ne pourra être prise en compte.
  1. Transfert des risques
    Conformément à nos Conditions Générales de Vente, le transfert des risques (perte, casse, vol)
    s’effectue au moment de la signature du bon de livraison par le Client ou son représentant. À compter
    de ce moment, les marchandises sont sous l’entière responsabilité du Client.
  2. Retours et échanges
    Tout retour de marchandise doit faire l’objet d’un accord préalable et écrit de notre part. Aucun retour
    ne sera accepté sans cette autorisation.
    Les produits retournés doivent être :
  • Dans leur emballage d’origine, non ouverts et non débouchés
  • En parfait état permettant leur remise en vente
  • Accompagnés du bon de livraison original et du motif de retour
    En cas de retour accepté suite à une erreur de notre part, les frais de récupération sont pris en
    charge par Mes/Select. En cas de retour pour convenance, les frais éventuels sont à la charge du
    Client.
  1. Contact & suivi
    Notre équipe est disponible du lundi au vendredi pour toute question relative à vos livraisons :
  • E-mail : contact@mes-select.com
  • Téléphone : 0650316350
    Pour toute commande urgente ou demande spécifique de planification, n’hésitez pas à nous contacter
    directement : nous ferons notre possible pour trouver une solution adaptée à vos contraintes.

Mes/Select — EIRL — 240 impasse du Berroulis, 32130 Seysses-Saves — SIRET : 514 033 091 00034

Document mis à jour le 22 mai 2026